滴滴顺风车“复活” 11月20日起陆续在北京等7城

2019-11-07

  央广网北京11月7日消息(记者冯烁)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,滴滴顺风车回来了。在停摆了一年多之后,昨天(6日),滴滴宣布其顺风车业务将从11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线日,一名空姐在河南郑州乘坐滴滴顺风车时遇害。没想到仅过了3个多月,去年8月24日,又有浙江乐清的一名女乘客在乘坐滴滴顺风车时被司机杀害。随后,滴滴公司宣布从2018年8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式和产品逻辑;同时对现有的客服体系进行整改升级,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

  按照滴滴昨天发布的方案,在顺风车下线项功能优化,包括提升用户准入门槛、不再在订单中对车主显示乘客性别等。但同时,也有一些措施遭到了用户的质疑。比如,对女性乘客设置了特定服务时间,晚上8点后女性用户就不能打顺风车了,这被很多人认为是对女性用户的歧视。

  “顺风车到底做还是不做,我们内部讨论了很久,坦率地讲不管采取多少技术手段,多少管理的措施,很难彻底地杜绝所有风险的发生,那还要不要冒险、要不要继续前行呢?这个事情压力很大……”这是今年7月份滴滴出行CEO程维在媒体开放日上对在场媒体说的一番话。自从去年滴滴顺风车连续发生两起恶性事件后,滴滴成为了众矢之的,顺风车业务从去年8月27日下线至今,滴滴将宝押在了安全上,不断迭代安全产品,同时内部成立了安全指挥部,组长和副组长的职责程维和柳青各挑一头。

  不过在中国科学院大学教授吕本富看来,顺风车的形式最符合共享经济的理念,再加上顺风车的确能满足高峰期用车的需求,因此滴滴在顺风车业务上的回归只是早晚的事情。吕本富表示:“顺风车业务其实对有效缓解交通堵塞还是一个最重要的利器。顺风车恰好把社会有效的交通资源进行了充分的利用。从共享经济、互联网经济的角度,其实我们非常赞赏这种模式。”

  中国人民大学法学院教授刘俊海向记者表示,未来顺风车要想真正实现安全运营,除了制定法律法规以及平台参与进行治理以外,同时还要让消费者参与进来,引入协同共治。刘俊海说:“顺风车运营应该引进协同共治,要鼓励消费者对于顺风车司机在运营当中的违规失信、违约侵权行为积极检举,有关的监管部门要畅通投诉渠道,甚至要对消费者进行物质或者精神奖励。”

  顺风车重新上线,不论滴滴公司说了什么,公众一定是不看广告看疗效。正如交通运输部此前所要求的,滴滴公司要切实落实企业安全管理主体责任,切实改变承诺多、整改少的工作方式,456228.com财神论坛。加强整改,规范经营,切实保障乘客安全和社会稳定。绝大多数拥有关键核心技术和突出科技创新能力当然,不只是滴滴公司,要想让整个顺风车行业未来“一路顺风”,柳青用的那个关键词说得很对,那就只能“如履薄冰”。必须记住,一旦安全意识和企业责任的弦稍有松懈,不光是整个行业的未来,更是乘客的生命安全,都有可能在转瞬之间轰然崩塌。

  10月以来,为了切实保障乘客与司机的安全,进一步提高上海市民防范诈骗的安全意识,滴滴出行与上海市反电信网络诈骗中心进行合作,依托平台线上、线下的资源优势,共同开展防范电信网络诈骗宣传活动。

  滴滴今日发布“小桔灯”计划,通过持续打磨安全产品和功能,保护代驾司机夜间骑行安全。“小桔灯”计划最新发布的是“摇一摇求助”安全产品,当司机受伤无法通话时,摇一摇手机即能向平台报备并录音,客服确认危险后通知当地同学进行现场处理。目前摇一摇求助功能正在重庆、济南、青岛等21个城市试点,待成熟之后将进一步推广使用。香港最准一肖中特免费

  今天(18日),滴滴出行CTO张博在CNCC2019(中国计算机大会)发表主题演讲,集中展示滴滴AI布局,并宣布进一步扩大滴滴盖亚数据开放计划,面向学界新对外开放两个脱敏城市交通指数数据集。

  滴滴顺风车回来了。在停摆了一年多之后,昨天(6日),滴滴宣布其顺风车业务将从11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。



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